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Preguntas Frecuentes

Incremente las ventas con su tienda online de forma rápida y sencilla.

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/mes + IVA

El Pack e-Commerce es una solución potente y completa que le permitirá crear una tienda online de manera profesional, rápida y sencilla, sin ningún conocimiento técnico, con avanzadas soluciones de pago, de marketing y de entrega de productos.
Amen ha desarrollado su nueva oferta de e-Commerce teniendo en cuenta las necesidades de los particulares, autónomos y de las Pymes en Internet: prestaciones de alto nivel, calidad irreprochable, excelente servicio y precios asequibles.

¿Comó pedir un Pack e-Commerce de Amen?

Los Pack e-Commerce de Amen se pueden pedir de manera sencilla y rápida desde nuestro sitio web. En la caja "Contrate" arriba a la derecha, seleccione el tipo de Pack y el nombre de dominio que desea, rellene las informaciones necesarias y procede al pago (por tarjeta o por transferencia bancaria). Su Pack será activo en una hora después de la validación del pago (inmediata si está efectuado con tarjeta). Podrá entonces empezar a crear su tienda...

¿Cuanto tiempo necesito para crear y configurar mi tienda online?

Su Pack e-Commerce será activo una hora después de la validación del pago. A continuación, podrá empezar a configurar su tienda y en poco tiempo, utilizando el asistente de configuración, la primera versión de su tienda estará lista. El proceso de creación es 100% en linea desde su navegador de Internet. No necesitará instalar ningún programa en su ordenador o preocuparse de subir archivos en el servidor por FTP.

¿Necesito tener conocimientos en programación para crear y configurar mi tienda online?

NO. Puede crear y personalizar su tienda rapidamente utilizando los modelos predefinidos. No necesita ningún conocimiento en programación. No obstante, los usuarios que tienen nociones de diseño podrán crear un diseño propio y los usuarios que tienen conocimiento en lenguage HTML podrán editar unos campos flexibles para personalizar aún más su tienda.

Aparte de mi Pack e-Commerce, ¿que más necesito para poder empezar a vender online?

DE NADA. Todo lo que necesita está incluido en los Pack e-Commerce: nombre de dominio, alojamiento, bases de datos y todas las funcionalidades de la tienda están integrados en la solución.

¿Puedo integrar mi tienda online a mi página web?

SI. Solamente tendrá que poner un link a su tienda desde su página web actual. Podrá igualmente asignar un sub-dominio a su tienda para relacionarla con el nombre de dominio de su sitio web... De esta forma, sus clientes podrán tener más información sobre su empresa, consultar su blog etc... y posteriormente decidir acceder a su tienda para comprar los productos que les interesa.

¿Puedo importar mis datos de productos en la tienda online o exportar las informaciones?

SI. Es muy sencillo importar informaciones relacionadas con sus productos en su tienda desde un archivo de formato Excel (CSV). Igualmente, la exportación de las informaciones de su tienda se realiza en formato CSV.

¿Puedo utilizar el Pack e-Commerce de Amen para vender mis productos en diferentes idiomas?

SI. Puede configurar su tienda para verla en hasta 7 idiomas con el Pack e-Commerce Premium y la opción "7 idiomas". El Pack está creado para poder gestionar de manera sencilla la información en todos los idiomas y crear uno nuevo en pocos clics.

¿Puedo vender productos en diferentes monedas?

SI. Solamente tendrá que elegir las monedas que desea desde su panel de administración y activarlas.

¿Los clientes de la tienda online pueden consultar su carrito de la compra en todo momento?

SI. En la interfaz de administración, podrá elegir el tipo de carrito que desea, la forma de enseñarlo y el nivel de detalle que le interesa.

¿Los Pack e-Commerce permiten enseñar los precios con y sin IVA?

SI. Configurar esta opción en la tienda es muy sencillo. Desde la interfaz de administración, puede determinar como los precios de los productos se verán en la tienda online. Por ejemplo, "€ + IVA" o "€ IVA incluido"... Si vende a un particular, es muy importante incluir la información PVP IVA incluido.

¿Cuales son los métodos de pago disponibles para mis clientes?

Desde la interfaz de gestión y en función del Pack e-Commerce elegido, puede determinar los métodos de pago que desea: transferencia bancaria, contra reembolso, tarjeta de crédito Servired o 4B, PayPal, PayPal Express Checkout...

¿Comó se conecta mi tienda online con eBay?

eBay es el mercado online más grande del mundo y recibe las visitas de millones de clientes potenciales. Su Pack e-Commerce dispone de una interfaz específica que le permitirá publicar sus productos en pocos clics, introduciendo las informaciones necesarias en eBay.

¿Que proponen Kelkoo, Mercamanía o Antag?

Los buscadores de productos y tiendas online se han convertido en una herramienta imprescindible para los compradores potenciales que buscan informaciones detallas sobre un producto o sobre el vendedor. Permiten encontrar un producto concreto al mejor precio entre las miles de tiendas online. Si está presente en estos sitios web con productos o precios atractivos, podrá aumentar de manera considerable los ingresos de su tienda online.

¿Comó puedo informar a mis clientes de las novedades o promociones de la tienda?

Los Packs e-Commerce incluyen una potente herramienta de Newsletter (boletín de información) que podrá utilizar para crear y enviar de manera rápida y sencilla informaciones orientadas a diferentes tipos de clientes. Puede igualmente añadir un apartado de noticias en la página de inicio de su tienda o una sección completa con las últimas novedades.

¿Comó puedo hacer evolucionar mi tienda online?

Todos los Pack e-Commerce Amen son compatibles entre ellos. Si desea hacer un "upgrade" a un pack de categoría superior, puede importar toda la información que ya habrá creado: precios, productos, categoría, diseño... sin perder ningún dato en el proceso.

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